Жалоба на действия (бездействие) работников налоговой в умелых руках может быть эффективным способом восстановления нарушенных прав граждан, юридических лиц и предпринимателей (ФЛП).
Стоимость услуг по подготовке
Жалоба на действия (бездействие) налоговой– от 1500 грн*
* – стоимость услуг зависит от сложности вопроса и затрат времени на подготовку жалобы.
Контакты:
Телефон:
+38 (050) 403-76-85,
+38 (067) 579-58-38 (Viber, Telegram)
E-mail: taxconsult.ua@gmail.com
Остались вопросы или что-то непонятно?
Обязательно позвоните или напишите мне в Viber или Telegram – и я охотно вам помогу!
Услуги по подготовке жалобы включают:
- первичный анализ действий (бездействия) сотрудников налогового органа на предмет соответствия требованиям действующего законодательства и подзаконных нормативно-правовых документов;
- оценка перспектив и результатов обжалования;
- подготовку жалобы на действия (бездействие) сотрудников налоговой службы;
- отправка жалобы через электронный кабинет на сайте ГНС Украины.
Услуги по подготовке жалобы на действия (бездействие) сотрудников налоговой службы предоставляются в Винницкой, Волынской, Днепропетровской, Донецкой, Житомирской, Закарпатской, Запорожской, Ивано-Франковской, Киевской, Кировоградской, Луганской, Львовской, Николаевской, Одесской, Полтавской, Ровенской, Сумской, Тернопольской, Харьковской, Херсонской, Хмельницкой, Черкасской, Черновицкой, Черниговской областях, а также в городе Киеве.
Жалоба на налоговую: что следует знать об обжаловании действий сотрудников налоговой службы
Любые действия и/или бездействие сотрудников налогового местного уровня можно обжаловать, направив жалобу в налоговый орган высшего уровня.
Готовя жалобу об обжаловании действий или бездействии налоговиков, следует учитывать, что после последней реформы налоговой службы налоговых инспекций районного уровня на сегодняшний день уже не существует.
Теперь то, что все привыкли считать районными налоговыми – это просто отдельные подразделения (управление, отделы, секторы и т.п.) областной налоговой – Главного управления государственной налоговой службы вашей области.
Учитывая вышеуказанное в случае неправомерных действий сотрудников налоговой, есть два варианта их обжалования.
Вариант первый – направление жалобы на имя их непосредственного руководителя, начальника ГУ ГНС области.
Вариант второй – направление жалобы в Киев в Государственную налоговую службу Украины (далее – ГНС Украины).
Честно говоря, первый вариант имеет смысл только если вы не хотите «выносить сор из избы». Потому что, как на мой взгляд, это все равно что жаловаться на то, что мыши съели сыр, их главной мыши. 🙂
Вместе с тем, иногда даже такие жалобы могут быть эффективными, потому что налоговая тоже не очень заинтересована в том, чтобы кто-то «вынес сор из избы». Так что им меньше всего нужно – чтобы вы начали жаловаться дальше, а их действия стали предметом проверки со стороны их руководства из ГНС Украины.
Таким образом, получив вашу жалобу на имя начальника ГУ ГНС области, они вполне могут «исправиться» и принять меры, направленные на устранение допущенных нарушений.
Однако из моего опыта примерно в 40% их всех случаев когда жалобы были направлены на имя начальника ГУ ГНС это не помогло. И в таких случаях приходилось все же писать жалобу в ГНС Украины.
Так что при желании можно не тратить время на обращение в областную налоговую, ведь ваша жалоба может быть сразу направлена на самый высокий уровень – в ГНС Украины.
По моему личному опыту в случае профессионального подхода к подготовке жалобы эффективность обжалования действий (бездействия) местной налоговой в случае обращения с жалобой в ГНС Украины составляет около 90%.
В большинстве случаев ГНС Украины объективно оценивает поступки своих подчиненных и принимает действенные меры, направленные на устранение допущенных нарушений и привлечение виновных лиц к ответственности.
Что делать, если жалоба направлена в ГНС Украины все же не помогла?
В таком случае есть три варианта дальнейших действий:
1) Одновременное направление жалоб в: Министерство финансов Украины (которое по отношению к ГНС Украины является вышестоящим органом), Кабинет Министров Украины, Офис Президента, Комитета Верховной Рады Украины по финансам, налоговой и таможенной политике.
2) Направление жалобы в Совет бизнес-омбудсмена Украины.
3) Обращение в суд с иском о признании противоправными действий (бездействия) сотрудников налогового органа.
Кстати, как вариант, направляя жалобу в ГНС Украины, можно одновременно направить жалобы и в Совет бизнес-омбудсмена и/или Минфин, КМУ, ОП и Комитет ВР Украины по финансам, налоговой и таможенной политике.
Подобная «ковровая бомбардировка» может способствовать решению вопроса в пользу налогоплательщика.
Направляя жалобу на действия или бездействие сотрудников налоговой, также не стоит забывать, что на такие обращения в полной мере распространяются положения Закона Украины «Об обращениях граждан».
Так что, независимо от того, на чей адрес была направлена жалоба, ответ о результатах ее рассмотрения вам должны дать в течение 30 дней после ее поступления.
Частые вопросы об обжаловании действий налоговой
На какие действия налоговой можно пожаловаться?
Это могут быть любые действия или бездействие, когда сотрудники налоговой нарушают закон.
В качестве примера это может быть:
- невозврат переплаты или непроведение перерасчета налогов несмотря на поданное заявление;
- непринятие мер в соответствии с любым другим поданным заявлением или письмом;
- непредоставление ответа на обращение плательщика (письмо, заявление и т.п.);
- непринятие или несвоевременное принятие любых других мер, предусмотренных НКУ;
- совершение любых неправомерных действий в отношении налогоплательщика.
Кто может направить жалобу по поводу неправомерных действий налоговой?
Это может быть кто угодно, кого затронули неправомерные действия или бездействие налоговой: юридическое лицо, ФЛП, обычное физическое лицо.
В течении какого срока можно обжаловать действия налоговой?
Жалобу о неправомерных действиях или бездействии налоговиков можно направить в течение 1 года с момента, когда такие действия (бездействие) имели место.
Куда можно пожаловаться по поводу действий налоговой?
Учитывая, что районные налоговые инспекции в настоящее время уже ликвидированы, жалобу относительно неправомерных действий (бездействия) налоговиков необходимо направлять в Государственную налоговую службу Украины (далее – ГНС Украины).
Куда еще можно пожаловаться на налоговую, кроме ГНС Украины?
Жалобу по поводу действий или бездействия местной налоговой также можно направить в:
- Министерство финансов Украины (которое в отношении ГНС Украины является вышестоящим органом);
- Кабинет Министров Украины;
- Офиса Президента;
- Комитет Верховной Рады Украины по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики.
Но следует понимать, что лично они вашу жалобу рассматривать не будут, а скорее перешлют для рассмотрения в ГНС Украины. Однако при этом установят контроль, чтобы ГНС Украины отчиталась им о результатах рассмотрения вашей жалобы.
Как можно отправить жалобу на действия налоговой?
Если речь идет о направлении жалобы в ГНС Украины, то сделать это можно двумя способами:
- в бумажном виде через Укрпочту, заказным письмом с бумажным уведомлением о вручении;
- в электронном виде онлайн, через электронный кабинет налогоплательщика на сайте ГНС Украины.
В другие государственные органы жалобу лучше всего направлять в бумажном виде через Укрпочту, заказным письмом с бумажным уведомлением о вручении.
Каков срок рассмотрения жалобы на действия налоговой?
В соответствии с Законом Украины «Об обращении граждан» жалоба должна быть рассмотрена, а ответ предоставлен в течение 30 дней с момента ее получения. В случае необходимости этот срок может быть продлен до 45 дней
Какими могут быть результатв рассмотрения жалобы?
Если действия или бездействие налоговиков будут признаны неправомерными, то нарушенные права должны быть восстановлены: непринятые меры должны быть приняты, ответы должны быть предоставлены и т.д. Виновные работники налоговой службы при этом могут быть привлечены к ответственности в виде выговоров, лишения надбавок или премий.
Как мне предоставить информацию и документы, необходимые для подготовки жалобы?
Всю информацию и/или фото документов вы можете сбросить по Viber +380675795838 или Telegram @Zarajsky или направить на электронную почту taxconsult.ua@gmail.com
Какова стоимость услуг по подготовке жалобы?
Стоимость услуг зависит от сложности вопроса и времени на подготовку жалобы. Минимальная стоимость этой услуги составляет 1500 грн.
У меня еще остались вопросы, как мне получить ответ?
Напишите мне в Viber +380675795838 или Telegram @Zarajsky что вас интересует – и я обязательно отвечу.
Доступные способы оплаты:
- на расчетный счет ФЛП;
- через платёжный сервис WayForPay;
- в терминале ПриватБанка.
Услуги, информация о которых размещена на этой странице, предоставляются заказчикам (клиентам) по принципу молчаливого согласия на основании и на условиях Публичного договора оферты (после его акцепта заказчиком).