У желающих принять участие в моих семинарах/интенсивах время от времени возникает вопрос: «А что лучше: семинар или индивидуальная консультация? В чем, вообще, разница?»
Чаще всего такой вопрос связан со стоимостью семинара по сравнению с индивидуальной консультацией в офисе. Ведь невольно возникает мысль: «Зачем мне этот семинар, если можно прийти на консультацию и задать вопросы, интересующие именно меня?»
И да, и нет.
Ведь что такое «индивидуальная консультация»?
Это ответы на поставленные вопросы, как бы банально это не прозвучало. Отвечая, тот, кто дает ответы, не имеет ни малейших представлений о границе ваших знаний или незнания.
Налоговый консультант чаще всего не знает абсолютно всех нюансов вашей деятельности. Даже если вы подробно расскажите о схеме работы вашего бизнеса, все равно «за кадром» могут остаться определенные нюансы и детали, которые в последующем будут иметь большое значение.
Например, описывая вашу компанию как IT-фирму, работающую с заказчиками исключительно из Украины, вы можете не придать значения тому факту, что платите за рекламу вашей фирмы в сети Интернет в валюте, используя для этого вашу карточку-ключ к счету. Или (как вариант) я даже уверен, что в случае, если вы покупаете какое-то специфическое программное обеспечение для своей деятельности на иностранных сайтах (и тоже платите карточкой-ключ), вы вообще даже не вспомните об этом во время консультации.
Знаете, почему?
Потому что для вас это обычная хозяйственная/операционная деятельность, не вызывающая у вас никакого беспокойства. Ну, а что тут такого? С карты-ключ деньги списываются в гривне, и работник в банке сказал, что так делать можно.
Однако на самом деле такие операции не только запрещены порядком, утвержденным НБУ, но и могут привести к необходимости уплаты НДС в значительных объемах, даже если вы — плательщик единого налога.
В свою очередь, налоговый консультант, если вы только не будете его об этом спрашивать, вряд ли расскажет вам о таком нюансе, как говорят, «по умолчанию». Поскольку, во-первых, он не знает, осуществляете вы такие операции или нет, а во-вторых, не имеет никакого представления, знаете ли вы о том, что так поступать нельзя (или наоборот — ни сном ни духом об этом).
Поэтому, как я уже сказал, обратившись за индивидуальной консультацией, скорее всего вы получите только ответы на свои вопросы. Максимум, на что вы можете рассчитывать, — это на то, что лицо, к которому вы обратились, отвечая на вопрос, обратит внимание на какие-то нюансы и особенности, не касающиеся вашего вопроса, но граничащие или тесно с ним связанные. Но не больше.
Хотя бы потому, что рассказывать на консультации о том, о чем не спрашивают, — это безосновательно ее затягивать, увеличивая ее продолжительность (соответственно, стоимость), и является очень дурным тоном по отношению к клиенту.
В то же время участие в семинаре/интенсиве имеет свои преимущества.
Так, во-первых, не знаю, как другие, но я, готовя программу мероприятия, стараюсь охватить тему с максимальной глубиной. А во время проведения семинара рассказываю все очень подробно, часто приводя конкретные примеры различных ситуаций, исходя при этом из собственного опыта.
Во-вторых, во время семинара у вас могут возникнуть вопросы, которые в других условиях вы бы никогда не задали, хотя бы потому, что не знали о каком-то нюансе (не придавали ему значения).
В-третьих, участие в семинарах принимают люди с разным уровнем знаний и различным профессиональным опытом. За счет этого бывает так, что кто-то из участников задает вопрос о каких-то отдельных моментах, которые вообще раньше не привлекали вашего внимания. Однако ответы на такие вопросы могут иметь значение для всех участников мероприятия, а не только для того, кто их задал.
Таким образом, во время участия в семинаре интересующая вас тема чаще всего раскрывается гораздо шире, полнее и глубже, чем в процессе индивидуальной консультации. Отдельный плюс — возможность получить дополнительные материалы в виде той же презентации, которые помогают детализировать и упорядочить полученную информацию.
Однако и в участии в семинарах (интенсивах, практикумах и т.д.) есть два минуса.
Первый заключается в том, что если вы уже сами очень глубоко разобрались в теме, которой посвящено мероприятие, большинство услышанной информации не станет для вас новостью. Однако к этому нужно быть просто готовым и принимать как должное. В такой ситуации участвовать в семинаре есть смысл только по двум причинам: ради той самой изюминки, которую вы могли пропустить, или для того, чтобы убедиться на 100 %, что вы действительно полностью разобрались в теме и ничего не упустили.
Второй минус касается тех случаев, когда во время семинара возникают «специфические» вопросы, которые по тем или иным причинам участник считает невозможным задать «на людях». Но в таком случае есть несколько вариантов — например, пообщаться со спикером: непосредственно во время мероприятия, но в перерыве, после завершения мероприятия телефону или путем переписки в мессенджерах либо по электронной почте. Ну, или все-таки обратиться к спикеру за индивидуальной консультацией, но только по тем вопросам, которые вы не могли задать во время мероприятия.